Portarias e recepções são pontos estratégicos para o controle de acesso e, por isso, também estão entre os alvos preferidos de pessoas mal intencionadas. Golpistas usam diversas táticas para enganar profissionais e conseguir acesso a locais restritos, se passando por visitantes, prestadores de serviço, entregadores e moradores.
A seguir, listamos alguns cuidados importantes:
• Nunca permita o acesso sem autorização. Mesmo que a pessoa seja simpática ou conte uma história convincente, sempre siga os procedimentos de identificação.
• Suspeite de pessoas que estejam com pressa ou que façam pressão para liberar o acesso, pois muitos golpistas usam essa tática para evitar que o colaborador siga o protocolo.
• Antes de liberar alguém, sempre verifique os documentos e autorização de acesso. Confirme a identidade do visitante e, em caso de dúvidas, fale com o morador ou algum responsável pelo local.
• Cuidado com entregas, nunca libere o entregador para acessar o condomínio. Receba o pedido na portaria ou, em caso de perecíveis, peça para o condômino buscar.
• Em nenhuma hipótese forneça informações sobre os moradores, rotina, escala ou sistema de segurança.
• Registre qualquer atitude suspeita, informe ao supervisor e, se necessário, à equipe de segurança.
A prevenção começa com a atenção aos detalhes e o cumprimento rigoroso dos procedimentos. Manter a vigilância constante e proceder com cautela em todos os momentos é essencial para garantir a segurança de todos. Lembre-se: um pequeno descuido pode ser a oportunidade para ações mal-intencionadas. O compromisso pela proteção do ambiente começa na portaria e se reforça com a postura profissional e atenta de cada colaborador.
